일요주간 - 현대커머셜 ′고트럭′ 리뉴얼… ＂내 차종·환경에 딱 맞는 초개인화 서비스＂

▲ (이미지=현대카드·현대커머셜 뉴스룸 제공)

국내 대표 상용차 앱 ‘고트럭’이 상용차주를 위한 초개인화 비즈니스 파트너로 새롭게 태어났다. 현대커머셜은 누적 다운로드 64만 건, 회원 21만 명을 기록 중인 고트럭의 이번 리뉴얼을 통해 맞춤형 일감 추천부터 실시간 금융 정보 확인, 숏폼 형태의 정보 콘텐츠까지 상용차 운전자에게 최적화된 맞춤형 서비스를 대폭 강화하며 업계 내 독보적인 입지를 다질 계획이다.

22일 현대커머셜에 따르면 상용차주를 위한 맞춤형 비즈니스 파트너로 자리매김한 ‘고트럭’은 기존의 획일적인 정보 제공 방식에서 한걸음 더 나아가 상용차 고객의 상황과 선호도를 분석, 반영해 맞춤형 서비스를 전면에 배치했다.

먼저 ‘고트럭’은 사용자에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 강화했다. 새롭게 신설된 ‘맞춤 정보’ 코너를 통해 금융 상품 안내와 제안·생활 혜택·일감 정보 등 다양한 종류의 콘텐츠를 고객에 맞춰 제공한다. 특히 상용차주들이 자주 찾는 고정 일감 정보를 앱 홈에 배치해 운전자의 차종과 근무 환경에 맞는 최적의 일감을 편리하게 찾을 수 있도록 한 것이 특징이다. 또 실시간 일감 무료 중개 서비스인 ‘콜오더’에서는 현대모비스 물량의 단독 오더를 제공한다.

고객이 많이 찾는 정보도 더욱 직관적으로 확인할 수 있도록 개선했다. 특히 금융 이용 정보(월 납부금, 상환 일정)를 한눈에 인지할 수 있도록 간략하게 정리해 앱 최상단에 배치하고, 보유한 차량의 현재 예상 시세를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 했다.

상용차주 고객에게 필요한 정보를 제공하는 ‘콘텐츠 영역’도 강화됐다.

제휴사가 제공하는 다양한 서비스는 물론 신차 할인, 대출 금리 할인 등 고객들에게 실질적으로 도움이 될 다양한 제휴사 정보를 담았다. 바쁜 고객들을 위한 ‘1분 영상 활용백서’ 코너도 신설해 상용차주들에게 유용한 정보만 골라 짧은 영상 형태의 콘텐츠를 제공한다.

현대커머셜은 이번 ‘고트럭’ 리뉴얼을 기념해 다양한 이벤트도 진행한다. 다음달 6일까지 진행되는 ‘홈 리뉴얼 기념 주유권 추첨 이벤트’에서는 고트럭 앱의 맞춤정보에 대한 OX퀴즈를 진행하고 정답자에게는 5만 원 주유권을 증정한다. 다음달 31일까지 실시간 일감 무료 중개 서비스인 ‘콜오더’ 신규 차주 등록 시에는 최대 12만 원 상당의 주유 쿠폰을 제공하는 특별 프로모션도 진행한다.

현대커머셜 관계자는 “이번 앱 리뉴얼을 통해 상용차주들의 특징에 따라 다양한 맞춤형 콘텐츠를 쉽게 접근할 수 있도록 편의성을 강화했다”며 “앞으로도 상용차 차주들의 다양한 목소리를 반영한 특화 서비스를 계속 발굴하고 선보일 계획”이라고 말했다.

서비스 및 이벤트에 대한 자세한 내용은 현대커머셜 ‘고트럭’ 앱에서 확인할 수 있다.

일요주간 / 김완재 기자 ilyoweekly@daum.net 

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