일요주간 - KB국민은행, 인터넷뱅킹·KB스타뱅킹 동시 개편...인터넷뱅킹 고객 2천만 돌파

새로워진 인터넷뱅킹, KB스타뱅킹이 고객님을 찾아갑니다! KB국민은행, 국내 최초 인터넷뱅킹 고객 2천만 돌파
1999년 7월 독자 시스템 구축 인터넷뱅킹 서비스 시작
[일요주간=이수근 기자] KB국민은행(은행장 윤종규)은 ‘더 빠르고, 편리하고, 안전한’ 온라인 사용자 환경 구축을 위해 인터넷뱅킹과 KB스타뱅킹 서비스를 동시에 개편한다고 밝혔다.

이번 개편은 사전 고객 설문조사 분석을 통해 고객 의견을 반영한 사용자 중심의 이용편의와 성능을 향상시키는데 중점을 두었다.

인터넷뱅킹과 KB스타뱅킹은 모두 간편한 메뉴 구성과 맞춤형 금융상품 정보를 제공하는 것이 특징이다.
지난 11월 국내 최초로 2,000만 가입고객을 달성한 인터넷뱅킹은 고객 친화적인 테마형 금융정보 제공을 새롭게 적용한다.

또한 지난 4월 1,000만 고객을 넘어선 KB스타뱅킹은 빠른 처리속도와 화면전환, 보안서비스 강화 등을 보완해 빠르고 안전한 사용자 환경을 구축했다.

KB국민은행은 서비스 개편을 기념해 ‘새로운 인터넷뱅킹과 KB스타뱅킹을 소개합니다’이벤트를 이달 3일부터 내년 1월 15일까지 진행한다. 퀴즈 정답을 맞힌 고객과 KB스타뱅킹 업그레이드 후 로그인한 고객들에게 추첨을 통해 메가박스 모바일 상품권을 제공할 예정이다.

KB국민은행 관계자는 “이번 인터넷뱅킹, KB스타뱅킹 동시 개편을 통해 쉽고 빠르면서 안정적인 서비스를 기대하는 고객들의 금융니즈가 크게 충족될 것으로 기대하며 빠르고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

인터넷뱅킹은 고객에게 더 가깝게 다가설 수 있는 화면 이미지를 적용했다. 또한 맞춤형 금융상품 정보를 제공할 수 있도록 메뉴를 재구성해 어느 화면에서든 손쉬운 이동이 가능하도록 편리성을 높였다.

메인화면 상단에서는 다양한 테마 메시지로 친밀감이 느껴지는 스토리형 금융 정보를 제공한다. 금융 브리핑과 추천상품 코너에서는 보다 전문성 있는 재테크 정보와 금융이슈를 빠르게 전달하고, 전문가 칼럼과 금융사고예방 정보를 통해 안전한 금융거래 팁을 제공한다.

추천상품 코너에서는 카테고리별 Best인기상품 정보를 통해 최근 고객들로부터 가장 호응이 좋은 상품 정보를 제공하며 원하는 상품 검색과 신속한 가입이 가능하다. 또한 연령, 직업별로 많이 가입한 상품과 비교가 가능해졌고 자신에게 적합한 상품 정보를 얻을 수 있도록 맞춤 검색과 테마별 상품 카테고리 기능을 강화했다.

금융권 최초 인터넷뱅킹 고객 2천만 시대 열어

한편 KB국민은행은 지난달 금융권 최초로 인터넷뱅킹 고객 2,000만 명을 돌파했다.
KB국민은행은 지난 1999년 7월 시간과 장소에 구애 받지 않고 금융서비스를 편리하게 이용할 수 있는 인터넷뱅킹을 선보였으며 모바일뱅킹(2003년), TV뱅킹 서비스(2006년) 등을 출시하며 디지털 금융시장을 선도해 왔다.

‘내 손안의 은행’을 모토로 금융칩 기반 모바일뱅킹 서비스인‘뱅크온(Bank-ON)’을 2003년 세계 최초로 선보였으며 2010년 출시된 스마트폰뱅킹(KB스타뱅킹)은 지난 4월 국내 최초로 1,000만 가입고객을 달성했다.

KB국민은행은 인터넷뱅킹의 편리함과 함께 고객에게 보다 안전한 금융거래 서비스를 제공하기 위해 이용PC지정 서비스, 보안SMS서비스, 인터넷뱅킹 전화승인서비스, 피싱방지개인화서비스 등을 도입하여 보안을 강화해 오고 있다.

또한 지난 7월에는 핀테크 기술을 접목한 스마트OTP를 금융권 최초로 도입하여 사용자의 이용 편의성과 보안성을 더욱 높이는 등 금융편의 서비스를 지속적으로 개선하고 있다.

KB국민은행 관계자는“고객이 더욱 편리하게 인터넷뱅킹을 이용할 수 있도록 새로운 화면디자인과 맞춤형 상품탐색이 가능한 인터넷 홈페이지와 스타뱅킹을 선보일 예정이다”고 말했다.

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