일요주간 - 삼천리모터스, BMW 천안 서비스센터 새단장…원-케어 서비스 제공

▲ 리뉴얼로 쾌적해진 삼천리 모터스 천안 서비스센터(사진=삼천리그룹)

[일요주간=이수근 기자] 삼천리 모터스가 충남 천안시에 위치한 ‘BMW 천안 서비스센터’를 새롭게 단장하고 공식 개관했다. 이번 리뉴얼은 지난 9월 전시장 개선에 이어 서비스센터까지 확대된 것으로, BMW 그룹의 최신 고객 공간 콘셉트인 ‘리테일 넥스트(Retail Next)’를 적용해 세련되면서도 고객 친화적인 환경을 조성했다.

BMW 천안 통합센터 1층과 지하 1층에 자리한 센터는 전시장과 서비스센터를 하나의 콘셉트로 통일해 고객이 어느 공간에서도 일관된 브랜드 경험을 누릴 수 있도록 설계됐다. 새로워진 서비스센터는 일반 수리와 차량 진단, 보증 수리는 물론 사고 수리 상담까지 가능한 원-케어(One-Care) 서비스를 제공하며, ‘BMW 서비스 인클루시브(BSI)’ 이용 고객은 차량 입고 후 2시간 이내 출고가 보장된다. 또한 차량 점검 대기 중에도 같은 건물 내 신차 전시장에서 최신 BMW 모델을 자유롭게 체험할 수 있다. 

▲ 삼천리 모터스 천안 서비스센터의 고객 대기공간(사진=삼천리그룹)

삼천리 모터스 천안 서비스센터는 경부고속도로 천안 IC에서 차량으로 약 5분 거리에 위치해 충남 북부와 수도권 남부 지역 고객에게도 접근성이 뛰어나다. 삼천리 모터스는 수도권과 충청 지역에서 BMW 신차 전시장, 공식 인증 중고차(BPS) 전시장, 서비스센터를 운영하며 종합적인 BMW 서비스를 제공하고 있다.

삼천리 모터스 관계자는 “이번 서비스센터 리뉴얼을 통해 고객에게 보다 편리하고 만족스러운 경험을 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 지속적인 서비스 품질 향상과 차별화된 고객 경험 제공을 통해 신뢰받는 프리미엄 딜러사로서의 가치를 높여 나갈 것”이라고 말했다.

[저작권자ⓒ 일요주간. 무단전재-재배포 금지]