일요주간 - 불황기 온라인 창업, 어떻게 시작하는 게 좋을까

경기 불황으로 인한 취업의 어려움으로 인해 초기 투자 비용이 비교적 적은 창업아이템으로 온라인 쇼핑몰에 대한 관심이 늘고 있다고 한다.

그러나 온라인 판매 분야는 창업은 쉬우나, 생각보다 경쟁이 치열한 분야이다. 이미 이 분야에 뛰어든 사업자들도 쇼핑몰만 열어놓고, 운영경험 부족으로 인해, 실패하는 사례 역시 늘고 있다.

그렇다면 초보자가 성공할 수 있는 온라인 쇼핑몰 창업과 운영의 주의점들은 무엇일까? 다년간 창업지원 프로그램을 서비스했던 (주)이셀러스(www.esellers.co.kr)의 공경원 대표는초보자가 온라인쇼핑몰을 처음 창업시,다음과 같은 점들을 고려하라고 충고한다.

1.시장 조사를 철저히 하라.- 현재 온라인에는 왠만한 상품들은 다 판매가 되고 있다. 자신이 판매하고자 하는 아이템이 독특한지, 경쟁자는 어떤지, 가격,제품의 경쟁력은 있는지에 대한 사전조사가 필요하다.

2.벤치마킹을 통해 배워라- 온라인 판매에도 나름의 마케팅 기법과 노하우들이 있다. 검색에는 어떻게 등록하는지, 회원은 어떻게 관리하는지, 성공한 사이트를 철저히 벤치마킹할 필요가 있다.

3.업무를 단순화하고 비용을 절감하라. 특히 배송 및 회원관리와 재고관리에 있어서, 온라인 판매 역시, 일반 매장과 동일한 프로세스를 겪는다. 오히려 소규모 쇼핑몰의 경우, 혼자서 다 감당해야 될 경우가 많으므로, 업무를 단순화하는것은 비용을 절감하는 최선책이다. 업무가 단순해 질수록, 시간절약과 효율이 증가하므로, 그만큼 경쟁력을 확보할 수 있다.

그러나 경험이 부족한 초보자들에겐, 아직도 어렵기만 하다. 누가 옆에서 가르쳐 줄 수는 없을까? 이런 초보 사업자들을 위해업체에서 제공하는 창업 및 운영교육 서비스가 있다.

창업교육을 제공하는 업체들은 교육과 판매를 위한 다양한 프로그램을 제공하는 업체들이다. 이 업체들은 수많은 판매자들을 회원으로 확보, 그들의 업무를 지원하고 있으므로,기존의 성공한 업체 및 다양한 실패사례에 대한 노하우를 보유하고 있다.

이 축적된 정보를 통해 유/무료의 다양한 창업자 교육을 운영중이다. 특히 주머니라는 배송,매출관리 및 상품등록관리 프로그램을 제공하는 이셀러스는 다년간의 교육 결과,교육장을 통한 교육은 사업자 개개인의 운영관리 및 프로그램 사용의 의문을 확실히해결하지 못한다고 판단, 1:1 맞춤 교육 서비스를 무료로 제공하고 있다.

이셀러스 대표 공경원씨는 "서비스를 잘 만드는것 못지않게 잘 사용하게 하는것 역시 회사의 책임이다" 라고 말하며향후 이러한 형태의 서비스를 지속적으로 보강할 계획을 밝혔다.

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