일요주간 - LG유플러스, 말레이시아 맥시스와 AI 통화 서비스 ‘익시오’ 상용화 추진

▲ LG유플러스, AI 비서 '익시오' SaaS형 수출 첫발(사진=LG유플러스)

LG유플러스가 말레이시아 대표 통신사 맥시스와 손잡고 AI 통화 서비스 ‘익시오(ixi-O)’의 현지 상용화 추진에 나섰다. 이는 LG유플러스가 글로벌 AI 소프트웨어 기업으로의 전환을 선언한 이후 첫 해외 사업화 사례로 평가된다.

LG유플러스는 12일 맥시스와 익시오의 말레이시아 상용 출시를 추진하기로 합의했다고 밝혔다.

이번 협력은 서비스형 AI 소프트웨어(SaaS) 모델 기반으로 추진된다. LG유플러스는 해외 통신사 환경에 맞춰 익시오를 현지화해 제공하는 방식으로 글로벌 시장 공략에 나설 계획이다.

맥시스는 모바일 가입자 약 1000만명을 보유한 말레이시아 대표 종합 통신사업자다. 모바일과 유선, 광대역 네트워크 서비스를 운영하며 말레이시아 전역에 걸쳐 광범위한 4G·5G 인프라를 구축하고 있다. 최근에는 AI와 클라우드, 사이버보안 등 첨단 기술 중심의 디지털 솔루션 기업으로 사업 전환을 추진하고 있다.

홍범식 LG유플러스 대표를 비롯한 주요 경영진은 지난 7일 말레이시아 쿠알라룸푸르에 위치한 맥시스 본사를 방문해 고 쇼 엥 CEO 등 현지 경영진과 익시오 상용화 방안을 논의했다.

이번 논의는 LG유플러스가 국내에서 축적한 AI 서비스 역량을 해외 시장으로 확대하겠다는 전략이 실제 사업 단계로 이어졌다는 점에서 의미가 크다. 앞서 LG유플러스는 MWC 2026에서 ‘글로벌 AI 소프트웨어 기업’으로 도약하겠다는 중장기 비전을 발표한 바 있다.

익시오는 연내 말레이시아 현지 이용 환경에 맞춰 출시될 예정이다. 온디바이스 기반 AI 엔진의 다국어 처리 기술을 활용해 영어는 물론 말레이시아 현지에서 일상적으로 사용하는 영어 표현까지 반영함으로써 현지 고객 맞춤형 AI 통화 경험을 제공할 계획이다.

양사는 향후 AI 기반 스마트홈 서비스와 기업용(B2B) 솔루션 등으로 협력 범위를 확대하는 방안도 함께 검토하고 있다.
고 쇼 엥 맥시스 CEO는 “익시오는 고객가치 측면에서 의미 있는 서비스”라며 “LG유플러스의 보안 기술과 현지 언어를 지원하는 온디바이스 AI 기술이 인상적이었다”고 말했다.

이어 “이번 협력을 계기로 다양한 영역에서 사업 기회를 함께 발굴해 나가길 기대한다”고 덧붙였다.

홍범식 LG유플러스 대표는 “말레이시아 통신 환경에 맞춰 익시오를 현지화하고 실제 고객이 사용할 수 있는 서비스로 준비하고 있다”며 “국내에서 축적한 AI 경험을 바탕으로 서비스형 AI 소프트웨어 중심의 글로벌 시장 확대에 속도를 내겠다”고 밝혔다.

일요주간 / 하수은 기자 jlist@naver.com 

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