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GC녹십자, 메가존클라우드와 손잡고 AI 품질문서 작성 혁신 추진
하수은 2025.09.03
[일요주간=하수은 기자] GC녹십자(대표 허은철)가 메가존클라우드(대표 염동훈)와 함께 품질문서 작성 효율화를 위한 AI 기반 시스템을 구축했다고 3일 밝혔다.이번 시스템 도입으로 GC녹십자는 연간 제품 평가 보고서(APQR)와 제품 ...

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경동나비엔, KSQI 고객접점 부문 7년 연속 1위
이수근 2025.07.25
[일요주간 = 이수근 기자]경동나비엔이 AI 기반 상담 시스템과 영상지원 앱, 장애인 맞춤 서비스 등 고객 중심의 혁신적 A/S 전략을 통해 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 가정용보일러 고객접점 부문에서 7년 연속 1위를 달성 ...

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상주시, ‘2025년 수돗물 품질보고서’ 발간
최부건 2025.07.09
[일요주간=최부건 기자] 상주시 상수도사업소는 시민들에게 수돗물의 수질 정보를 투명하게 공개하고 신뢰도를 높이기 위해 ‘2025년 수돗물 품질보고서’를 발간하였다. 이번 수돗물 품질보고서는 「수도법」 제31조에 따라 매년 1회 이상 ...

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AI·빅데이터 강화하는' NH농협은행, 금융권 최초 데이터 품질·관리체계 인증 최고등급 획득
김완재 2025.07.08
[일요주간 = 김완재 기자]NH농협은행(은행장 강태영)은 금융권 최초로 과학기술정보통신부가 지정한 데이터 품질 인증기관으로부터 정형데이터 품질 인증(Complex-type Class A)과 데이터 관리체계 품질 인증(Level 4)을 ...

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구미 '일선정품 영호진미', 전국 107개 브랜드 중 경북 1위
최부건 2025.07.02
[일요주간=최부건 기자] 구미시가 지역 대표 쌀 브랜드 ‘일선정품 영호진미’로 전국 무대에서 우수한 성과를 거뒀다. 구미시농협쌀조합공동사업법인이 생산한 ‘일선정품 영호진미’는 「2025년 팔도농협쌀 대표 브랜드 평가회」에서 경상북도 ...

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현대차그룹, 美 제이디파워서 신차 품질·제조 역량 모두 최고 성적 거둬
엄지영 2025.06.29
[일요주간 = 엄지영 기자] 현대자동차그룹이 미국의 최고 권위 품질조사에서 2년 연속 1위를 차지하며 글로벌 시장에서 신차 품질 경쟁력을 다시 한번 입증했다.현대차그룹은 미국 데이터 분석 기관 제이디파워(J.D. Power)가 발표한 ...

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현대카드, 국내 최초 UL 실내환경 최고등급 인증…"고객 안심할 수 있는 공간 만든다"
김완재 2025.06.02
[일요주간 = 김완재 기자] 현대카드는 국내에서 처음으로 글로벌 지속가능성 인증인 ‘UL Verified Healthy Building(UL VHB)’ 실내 환경 품질 평가에서국내 최초로최고 등급인 Tier 3를 획득했다고 2일 밝혔 ...

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LG유플러스, 통신업계 최초 '고객감동콜센터' 인증 획득...서비스품질·공감 영역서 '우수'
하수은 2025.05.21
[일요주간 = 하수은 기자] LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 서비스품질지수(KSQI) 평가에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 ‘고객감동콜센터’ 인증을 동시에 획득했다고 21일 밝혔다. ...

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DB생명, KSQI 10년 연속 ‘우수콜센터’… 서비스 품질·공감능력 모두 높은 평가
김완재 2025.05.21
[일요주간 = 김완재 기자] DB생명(대표이사 사장 김영만)이 콜센터 서비스 품질과 고객 응대 태도에서 모두 높은 평가를 받으며 2025년 ‘한국의 우수콜센터’와 ‘고객감동콜센터’에 나란히 이름을 올렸다. 이로써 각각 10년, 4년 ...

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미래바이오제약, 의약품 15개 품목 자진 회수…경인지방청 "유통품 품질 우려"
하수은 2025.05.19
[일요주간 = 하수은 기자] 경기도 안성에 소재한 미래바이오제약(주)이 자사에서 제조·유통 중인 의약품 총 15개 품목에 대해 유통 중 품질에 대한 우려를 이유로 자진 회수를 실시한다.식품의약품안전처 경인지방청은 13일, 14일, 1 ...

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반도건설, '봄맞이 유보라 클린 캠페인' 전개…고객 만족도 제고 나서 [ESG+]
최종문 2025.04.08
[일요주간 = 최종문 기자]ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 핵심 가치로 삼고 있는 반도건설이 입주 고객 만족 실현을 위한 품질경영 강화에 나섰다.반도건설은 8일 하자 민원에 대한 선제적 대응을 위해 전사적 차원의 하자 보수 캠페인 ...

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