일요주간 - CJ온스타일, 숏폼 커머스 300만개 판매…AI 더해 ′발견형 쇼핑′ 시대 선도

▲ CJ온스타일이 숏폼 커머스로 상품 발견부터 구매까지 잇는 플랫폼 경쟁력을 강화하고 있다.(사진=CJ온스타일)

CJ온스타일이 숏폼 콘텐츠를 중심으로 한 새로운 쇼핑 생태계를 구축하며 모바일 커머스 경쟁력을 한층 강화하고 있다. 상품을 검색해 구매하는 방식에서 벗어나 짧은 영상을 시청하다 상품을 발견하고 즉시 구매하는 '발견형 쇼핑'이 빠르게 확산되는 가운데, 숏폼이 고객 유입부터 구매 전환까지 이끄는 핵심 채널로 자리매김하고 있다.

CJ온스타일은 올해 상반기 숏폼 콘텐츠를 통해 발생한 모바일 주문 상품 수량이 300만 개를 넘어섰다고 8일 밝혔다. 이는 유튜브와 틱톡, 인스타그램 등 외부 플랫폼을 통해 유입된 주문과 자체 애플리케이션 내 숏츠 콘텐츠를 시청한 뒤 발생한 주문을 모두 합산한 수치로, 약 5초마다 상품 1개가 판매된 셈이다. 짧은 영상이 단순한 콘텐츠를 넘어 상품을 발견하고 구매까지 이어지는 핵심 쇼핑 플랫폼으로 진화하고 있음을 보여준다.

숏폼 소비는 이미 일상적인 콘텐츠 이용 방식으로 자리 잡고 있다. 나스미디어의 '2026 인터넷 이용자 조사'에 따르면 국내 인터넷 이용자의 82.5%가 하루 한 차례 이상 숏폼 콘텐츠를 시청하는 것으로 나타났다. CJ온스타일은 이러한 소비 패턴 변화에 맞춰 라이브 커머스에서 축적한 콘텐츠를 숏폼 형태로 재가공해 외부 플랫폼과 자체 앱으로 동시에 확산시키는 전략을 추진하고 있다.

특히 영상 시작 3초 안에 상품 착용 모습이나 활용 방법, 계절별 활용 포인트 등 소비자의 관심을 즉각 끌어낼 수 있는 장면을 배치해 시청 지속률과 구매 전환율을 높이고 있다. 콘텐츠 기획부터 제작, 유통, 판매까지 하나의 플랫폼에서 연결하는 원스톱 숏폼 커머스 체계를 구축한 것이 경쟁력으로 꼽힌다.

이 같은 전략은 고객 유입에서도 뚜렷한 성과를 냈다. 올해 상반기 CJ온스타일 모바일 순방문자(UV) 가운데 3명 중 1명이 외부 채널의 숏폼 콘텐츠를 통해 유입됐으며, 숏폼을 통한 순방문자는 지난해 같은 기간보다 2.7배 늘었다. 검색 중심의 쇼핑에서 콘텐츠를 통해 자연스럽게 상품을 발견하는 소비 방식이 빠르게 확산되고 있음을 보여주는 대목이다.

구매 성과도 가파른 성장세를 기록했다. 외부 숏폼 콘텐츠를 거쳐 발생한 모바일 주문액은 전년 동기 대비 3.2배 증가했으며, 특히 영상 콘텐츠 소비에 익숙한 30대 이하 고객의 주문은 6배 늘어나 가장 높은 성장률을 나타냈다. 젊은 소비층을 중심으로 숏폼 기반 쇼핑이 새로운 소비 문화로 자리 잡고 있다는 분석이다.

CJ온스타일은 구매 전환을 극대화하는 콘텐츠 제작에도 역량을 집중하고 있다. 단순 조회 수 확대보다 실제 구매를 이끌어내는 영상 기획에 초점을 맞춘 결과 올해 상반기 모바일 앱 체류시간은 전년 동기 대비 69% 증가했다. 콘텐츠 소비가 체류시간 확대와 구매 증가로 이어지는 선순환 구조가 형성된 것이다.

회사는 앞으로 숏폼 전담 조직을 중심으로 콘텐츠 경쟁력을 더욱 강화할 방침이다. 콘텐츠별 성과 데이터를 분석해 구매 전환율이 높은 영상 유형을 지속적으로 발굴하고 제작 과정에 반영하는 한편, 하반기에는 AI 기반 콘텐츠 분석 시스템과 숏폼 자동 생성 플랫폼을 도입해 제작 효율성과 판매 성과를 동시에 끌어올릴 계획이다.

CJ온스타일 관계자는 "글로벌 시장에서는 숏폼 커머스가 이미 핵심 쇼핑 트렌드로 자리 잡았으며 국내 시장 역시 같은 방향으로 빠르게 변화하고 있다"며 "차별화된 영상 커머스 역량을 바탕으로 숏폼 커머스 시장을 선도해 나가겠다"고 밝혔다.

일요주간 / 노현주 기자 nhj7711@naver.com 

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