'리테일 넥스트' 적용한 고객 중심 공간 구현… 충청권 고객 접점 확대
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| ▲ 삼천리 모터스BMW 청주 전시장. (사진=삼천리그룹 제공) |
BMW 공식 딜러사 삼천리 모터스가 BMW그룹의 최신 공간 콘셉트인 ‘리테일 넥스트(Retail Next)’를 적용해 BMW 청주 전시장을 리뉴얼 오픈했다. 충청권 핵심 입지에 위치한 청주 전시장은 연면적 약 374평, 지상 4층 규모로 플래그십과 고성능 M, 전기차 등 최신 모델 6대를 라인업별 특성에 맞춰 전시한다.
올해 창립 10주년을 맞은 삼천리 모터스는 뛰어난 접근성과 편의성을 바탕으로 지역 고객 접점을 확대하고, 차량 구매부터 사후관리까지 아우르는 프리미엄 통합 서비스를 제공해 만족도를 높일 방침이다.
10일 삼천리 모터스에 따르면 BMW 청주 전시장은 차량 전시를 넘어 고객과의 소통, 라이프스타일 경험까지 고려한 공간 구성으로 보다 직관적이고 몰입감 있는 쇼룸 환경을 구현한 것이 특징이다.
BMW청주 전시장에는 플래그십 모델과 고성능 M 모델, 전기차 모델 등 각 라인업의 특성에 맞춘 전시 공간을 마련했으며 고객 동선을 효율적으로 설계해 편안하고 쾌적한 차량 관람 경험을 제공한다.
1층에는 실용성과 일상 활용성을 갖춘 준중형 및 중형 세그먼트 모델을 전시해 다양한 모델을 직접 경험할 수 있도록 했다. 또한 BMW BAR 공간을 마련해 차량 관람과 휴식을 함께 즐길 수 있는 여유로운 쇼룸 분위기를 조성했다.
2층에는 ‘럭셔리 클래스 전용 공간’을 배치했다. 플래그십 모델과 대형 세그먼트 모델을 중심으로 BMW만의 프리미엄 감성을 경험할 수 있도록 구성했으며, 프라이빗 상담 공간이 마련돼 있어 고객은 더욱 전문적이고 편안한 상담 서비스를 받을 수 있다.
BMW 청주 전시장은 충청북도 청주에 위치해 대전과 오송을 연결하는 충청권 핵심 입지에 자리하고 있다. 뛰어난 접근성과 넓은 주차 공간, 쾌적한 방문 환경을 바탕으로 고객 편의성을 한층 강화했으며 지역 고객과의 접점을 확대해 나갈 예정이다.
한편 올해 창립 10주년을 맞은 삼천리 모터스는 고객 성원에 보답하고자 다양한 고객 참여 프로그램과 혜택을 선보이며 BMW 고객 경험 강화에 나서고 있다. 지난 5월에는 미래 세대 어린이들의 창의력 증진을 위한 ‘제7회 어린이 그림대회’를 개최했으며 출품작 1점당 기부금을 적립하는 매칭 기부를 진행하는 등 지역사회와 상생하고 고객에게 받은 사랑을 나누기 위한 사회공헌 활동도 지속적으로 이어가고 있다.
앞으로도 삼천리 모터스는 수도권 및 충청 지역을 아우르는 BMW 신차 전시장과 인증중고차(BPS) 전시장, 서비스센터 네트워크를 기반으로 차량 구매부터 사후관리까지 프리미엄 통합 서비스를 제공하며 고객 만족도 향상에 힘쓸 예정이다.
일요주간 / 엄지영 기자 circle_90@naver.com
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