일요주간 - 삼천리 모터스, BMW 안산 전시장 리뉴얼 오픈… 고객 중심 브랜드 경험 강화

▲ BMW 공식 딜러사 삼천리 모터스가 고객 동선을 고려한 BMW그룹의 최신 콘셉트 '리테일 넥스트'를 적용해 안산 전시장을 리뉴얼 오픈했다. (사진=삼천리 제공)

BMW 공식 딜러사 삼천리 모터스가 BMW 안산 전시장을 새롭게 단장하고 문을 열었다. BMW 그룹의 최신 리테일 콘셉트 ‘리테일 넥스트(Retail Next)’를 적용해 차량 전시부터 상담, 출고까지 고객 중심의 공간으로 재구성했으며, 브랜드 경험을 강화하는 리테일 환경을 선보인다.

3일 삼천리 모터스에 따르면 연면적 약 1168㎡ 규모의 안산 전시장은 차량 전시와 상담 공간의 연결성을 높여 보다 편리하고 쾌적한 관람 환경을 제공하는 것이 특징이다.

1층에는 차량을 인도받는 고객만을 위한 ‘핸드오버 존(Hand-over Zone)’을 마련했다. 차량 전달에 그치지 않고 출고 과정을 세심하게 지원해 고객이 BMW와의 첫 만남을 특별하게 경험할 수 있도록 했다.

전시장에는 다양한 BMW 차량과 함께 라이프스타일 및 컬렉션 제품을 전시하는 전용 공간도 조성했다. 이를 통해 고객들은 차량뿐 아니라 BMW의 디자인 철학과 브랜드 감성, 라이프스타일까지 함께 경험할 수 있다.

리뉴얼 오픈을 기념해 안산 지역 아파트와 건물의 엘리베이터 모니터 등 디지털 매체를 활용한 광고 캠페인도 진행한다. 광고를 통해 전시장을 방문한 고객에게는 BMW 기념품을 선착순으로 증정하며, 준비된 수량이 소진되면 이벤트는 조기 종료된다.

삼천리 모터스는 청주·천안·세종 등 충청권과 동탄·안양·안산 등 수도권에서 BMW 신차 전시장과 서비스센터, BMW 공식 인증 중고차(BPS) 전시장을 운영하고 있다. 회사는 앞으로도 지역별 특성에 맞춘 서비스 경쟁력을 강화하고 고객 중심의 리테일 환경을 지속 고도화해 BMW 브랜드 가치를 높여 나갈 계획이다.

일요주간 / 엄지영 기자 circle_90@naver.com 

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