일요주간 - KB국민은행, ‘전자점자 서비스’ 도입… 시각장애인 금융 자립 돕는 포용금융 강화

▲ KB국민은행, 포용금융 실천 위한 인터넷뱅킹 ‘전자점자 서비스’ 도입(사진=KB국민은행)

KB국민은행이 시각장애인의 금융 접근성을 높이기 위한 디지털 포용금융 강화에 나섰다. 인터넷뱅킹 주요 메뉴에 ‘전자점자 서비스’를 도입하며 금융 취약계층의 자립적인 금융생활 지원을 확대하고 있다.

KB국민은행은 개인인터넷뱅킹 화면의 금융 정보를 전자점자 형태로 변환해 제공하는 ‘전자점자 서비스’를 새롭게 선보였다고 밝혔다. 이번 서비스는 기존 음성 안내 방식의 한계를 보완해 숫자와 도표 등 복잡한 금융 정보를 보다 정확하게 전달할 수 있도록 구현된 것이 특징이다.

시각장애인 고객은 점자정보 단말기나 점자 프린터를 활용해 금융 정보를 직접 확인할 수 있으며, 이를 통해 타인의 도움 없이 스스로 금융 업무를 처리할 수 있는 환경이 마련됐다. 개인정보 노출 우려를 줄이는 동시에 금융 자립도 향상에도 도움이 될 것으로 기대된다.

전자점자 서비스는 이용 빈도가 높은 주요 금융거래 메뉴를 중심으로 제공된다. 계좌조회와 거래내역조회, 이체결과조회 등 기본 금융 서비스는 물론 통장사본과 예금잔액증명서, 부채증명서, 금융거래확인서, 금융소득종합과세조회 등 각종 증명서 발급 화면에서도 전자점자 파일을 지원한다.

KB국민은행은 디지털 금융 환경 변화에 맞춰 금융 소외계층을 위한 접근성 강화 활동도 지속 확대하고 있다. KB스타뱅킹 큰글씨 뱅킹 서비스를 비롯해 점자 보안카드와 보이스OTP 제공, 장애인 대상 OTP 발급 수수료 면제 등 다양한 지원 정책을 운영 중이다.

KB국민은행 관계자는 “전자점자 서비스가 시각장애인 고객의 독립적인 금융생활에 실질적인 도움이 되길 기대한다”며 “앞으로도 누구나 차별 없이 금융서비스를 이용할 수 있도록 포용금융 실천과 사회적 책임 이행에 최선을 다하겠다”고 말했다.

일요주간 / 김완재 기자 ilyoweekly@daum.net 

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