일요주간 - 제너시스BBQ, 애플리케이션 사용 고객 BBM 멤버십 혜택 강화

▲ 제너시스 비비큐 본사 전경. (사진 = 제너시스 비비큐 제공)

[일요주간 = 노현주 기자] 제너시스BBQ 그룹이 BBQ 애플리케이션을 사용하는 고객들의 만족도를 높이기 위해 멤버십 기준을 재조정한다.

기존의 BBQ 앱에서는 주문 금액 일부를 기반으로 포인트를 적립해 주었다. 그러나 10월 1일부터 새롭게 도입되는 BBM 멤버십은 기존의 포인트 적립 외에도 월 구매 총액을 기준으로 웰컴, 치빡이, BIP, BBIP 등의 등급을 선정, 사이드 증정쿠폰, 할인쿠폰 등의 혜택을 구분해 제공한다.

신규로 가입하는 고객과 이미 가입한 고객에게는 웰컴 등급이 부여되며 이 등급에 따른 혜택으로 1000원 할인쿠폰 2장을 받게 된다. 월 2만 5000원을 초과로 구매한 고객에게는 치빡이 등급이 주어지며 2000원 할인쿠폰 2장이 제공된다.

또한 5만 원 초과 구매한 BIP 등급 고객에게는 사이드 증정쿠폰 1장과 함께 2500원 할인쿠폰 2장, 3000원 할인쿠폰 1장이 제공된다. 최상의 등급인 BBIP에는 10만 원을 초과로 구매한 고객에게 사이드 증정쿠폰 2장과 함께 3000원, 4000원 할인쿠폰 각 1장이 제공된다.

생일을 맞이하는 모든 고객에게도 등급과 관계없이 4000원 할인쿠폰 1장이 제공되며 쿠폰은 발급 후 1개월 동안 유효하다. 발급받은 쿠폰은 최소 주문 금액 조건을 만족할 때 사용 가능하다.

BBQ 관계자는 "고객들의 구매 데이터 및 피드백을 바탕으로 분석한 결과 포인트 제공보다는 할인쿠폰이 활용과 만족도에서 더욱 우수하다는 결과가 나왔다. 새롭게 변화한 BBM 멤버십을 통해 소비자들에게 더 큰 혜택을 드리겠다"고 밝혔다.

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