NH농협은행, 은행권 최초 인터넷뱅킹 전자점자 서비스 확대…시각장애인 금융접근성 혁신

김완재 기자 / 기사승인 : 2026-07-29 10:55:24
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금융상품 안내까지 전자점자 지원 확대
435종 금융서류 전자점자 제공으로 포용금융 실천
▲ NH농협은행, 은행권 최초 인터넷뱅킹 전자점자 서비스 확대(사진=NH농협은행)

 

NH농협은행은 시각장애인의 금융거래 접근성을 높이기 위해 개인인터넷뱅킹에 전자점자 서비스를 도입하고, 금융상품 안내와 가입 화면까지 지원 범위를 확대했다고 29일 밝혔다.

이번 서비스는 인터넷뱅킹 화면 하단의 전자점자 기능을 통해 전계좌조회, 거래내역조회, 각종 증명서 발급 등 34개 주요 메뉴의 금융 정보를 점자 파일 형태로 제공하는 것이 핵심이다. 시각장애인 고객은 필요한 금융 정보를 보다 손쉽게 확인할 수 있어 비대면 금융서비스 이용 편의성이 크게 향상될 것으로 기대된다.

특히 NH농협은행은 은행권 최초로 금융상품 안내와 가입 절차에도 전자점자 시스템을 적용했다. 원화 및 외화 예·적금을 포함한 22종 금융상품의 약관과 상품설명서를 전자점자 파일로 제공하며, 인터넷뱅킹에서 판매 중인 6개 상품군 435종의 고객 교부서류도 점자 번역본으로 확인할 수 있도록 했다.

이번 서비스 확대는 시각장애인의 정보 접근권을 강화하는 동시에 금융서비스 이용 과정에서의 불편을 줄여 누구나 차별 없이 금융서비스를 이용할 수 있는 환경 조성에 의미를 더한다.

NH농협은행은 이와 함께 숨은자산찾기 서비스와 보이스피싱 보상보험 무료 가입 지원 등 금융소비자 권익을 강화하는 다양한 서비스를 지속적으로 선보이며, 포용금융 실천과 사회적 가치 실현을 위한 노력을 이어가고 있다.

 

일요주간 / 김완재 기자 ilyoweekly@daum.net 

 

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