일요주간 - 쿠팡, 오픈마켓 1월 브랜드평판 빅데이터 조사 1위

▲ 쿠팡 양재물류센터.(사진=newsis)

[일요주간 = 노현주 기자] 국내 7개 오픈마켓을 대상으로 진행한 1월 브랜드평판 빅데이터 분석결과 쿠팡이 1위로 분석됐다.
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한국기업평판연구소는 2023년 12월 2일부터 2024년 1월 2일까지 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 진행했다. 브랜드 빅데이터 2852만 7767개를 분석해 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 

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오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다.
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브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 

 

▲한국기업평판연구소 1월 오픈마켓 브랜드평판 분석결과.(자료=한국기업평판연구소 제공)

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올해 1월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 11번가, 인터파크, 옥션, G마켓, 위메프, 티몬 순으로 집계됐다.

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1위 쿠팡 브랜드는 참여지수 380만 3540 미디어지수 303만 7694 소통지수 298만 2291 커뮤니티지수 304만 5083 사회공헌지수 59만 4635가 되면서 브랜드평판지수 1346만 3243으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1481만 6672와 비교해보면 9.13% 하락했다.​
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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "오픈마켓 브랜드평판 2024년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과 쿠팡 브랜드가 1위를 기록했다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 3172만 3139개와 비교하면 10.07% 줄어들었다"며 "세부 분석을 보면 브랜드소비 4.19% 하락, 브랜드이슈 7.15% 하락, 브랜드소통 14.17% 하락, 브랜드확산 16.00% 하락, 브랜드공헌 3.16% 상승했다"고 평판 분석했다.
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한편 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함했다. 

 

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