일요주간 - 쿠팡, 배송캠프 첫 여성 리더 탄생…워킹맘 김아림 ＂일과 삶의 균형＂

▲ 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 소속 김아림 씨. (사진=쿠팡 뉴스룸 제공)

[일요주간 = 노현주 기자]  물류센터와 함께 쿠팡 로켓배송의 중추 역할을 하는 배송캠프(물류센터에서 온 상품이 고객에게 출발하는 배송센터)에서 첫 여성 캠프리더가 탄생했다. 쿠팡은 최근 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 소속 김아림(32) 씨가 경기도 일산1 캠프 리더로 승진했다고 17일 밝혔다. 

일산 1캠프는 경기도 고양시를 넘어 파주의 군부대를 포함해 마트나 시장이 없는 산골까지 상품을 배송한다. 김 씨는 매일 당일 배송물량의 배송 운영 계획을 도맡는다. 틈틈이 캠프 내외부 환경도 정비하고 직원 고충도 해결하는 ‘홍반장’ 역할도 한다. 김 씨와 함께 1명의 캠프 매니저와 11명의 캠프리더가 매일 고객에게 신속하고 안전하게 로켓배송을 하는 지원 업무에 매진한다.

만 스무살에 생활전선에 뛰어든 그는 2013년부터 택배배송 기사로 일해왔다. 2017년 쿠팡 ‘카플렉스(자차 배송 아르바이트)’를 하며 쿠팡과 첫 인연을 맺었다. 2020년 10월 CLS에 정식 입사했다.

그는 “여성 친화적인 근무 환경과 처우 덕분에 7세, 9세 두 자녀를 키우는 ‘워킹맘’으로 일과 삶이 균형 잡혀 있다”고 했다. 

그러면서 “CLS는 대체 인력이 있어 가족돌봄 휴가 같은 제도를 이용할 수 있는 것이 큰 장점으로 어린이날 등 휴일에도 잘 쓰고 있다”고 말했다. 쿠팡 여성 배송 근로자의 생리휴가 사용 비율은 89%(2022년)에 이른다. 육아휴직과 육아기 단축근로 사용 비율은 2020년 대비 2022년 4배나 증가했다. 쿠팡의 물류·배송 센터의 여성 비율은 45% 이상이다.

그는 쿠팡 물류 시스템의 다양한 혁신 기술이 직원들의 업무 편의를 크게 높이고 있다고 말했다. ‘로켓배송앱(RDA·Rocket Delivery App)’이 대표적이다. 배송기사들은 RDA를 통해 고객배송을 할 때 가장 빠른 배송 노선과 동선을 안내받고 있다. 신규 입사자 교육에서 RDA를 가르치는 그는 “동네별 복잡한 골목에서도 배송지가 어딘지 한눈에 볼 수 있고 출입구 경로까지 볼 수 있기 때문에 누구나 쉽게 길을 찾을 수 있어 업무시간을 줄이는 데 크게 도움이 되고 있다”고 했다.

또 쿠팡 배송캠프에서는 별도의 분류 인력이 ‘오토소터(Auto Sorter)’라는 혁신 장비를 활용해 배송상품을 분류한다. “분류만 전담하는 인력이 상품을 주소지별 자동 분류해주는 오토소터를 활용하기 때문에 힘들이지 않고 수월하게 분류할 수 있으며, 배송 인력은 배송에만 전념할 수 있다”고 강조했다.

김 씨의 목표는 모든 워킹맘이 그러하듯 일과 육아 두 마리 토끼를 잘 잡는 것이라며 “앞으로 더 많은 여성 캠프리더들이 나오길 기대한다“고 말했다.

쿠팡 관계자는 “한국을 포함한 아시아 지역의 고용과 여성의 권익신장을 위해 향후 3년 간 1700억 원 이상을 투자할 예정”이라며 “앞으로도 여성을 포함한 다양한 직원의 안정적인 근로 환경을 만들기 위해 노력하겠다”고 말했다.

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