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KB국민은행 알뜰폰 'KB리브모바일', 고객 만족도 전 브랜드 1위 유지
김완재 2025.06.24
[일요주간 = 김완재 기자] KB국민은행이 운영하는 알뜰폰 브랜드 KB리브모바일이 컨슈머인사이트의 상반기 이동통신 서비스 만족도 조사에서 8회 연속 1위를 차지했다. 고객 체감 만족도 조사에서 통신 3사를 포함한 전 브랜드 중 가장 ...

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LG유플러스, 통신업계 최초 '고객감동콜센터' 인증 획득...서비스품질·공감 영역서 '우수'
하수은 2025.05.21
[일요주간 = 하수은 기자] LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 서비스품질지수(KSQI) 평가에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 ‘고객감동콜센터’ 인증을 동시에 획득했다고 21일 밝혔다. ...

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KT, 잇단 소비자 기만 뭇매...갤럭시 S25 사전예약 제한 누락·멤버십 혜택 축소 등 논란
임태경 2025.03.17
[일요주간=임태경 기자] 국내 이동통신사 KT(대표 김영섭)가 갤럭시S25 사전예약 과정에서 ‘선착순 1000명 제한’ 조건을 뒤늦게 통보해 논란인 가운데 사전 고지 없이 5G 결합 할인율 변경 시행, 2025년 멤버십 혜택 축소 등 ...

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