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한화생명, 고객신뢰+PLUS 자문위원회 신설...소비자 보호·신뢰 강화
김완재 2026.01.14
[일요주간=김완재 기자] 한화생명은 소비자 권익 보호의 공정성과 전문성을 한층 높이기 위해 외부 전문가로 구성된 ‘고객신뢰+PLUS 자문위원회’를 신설한다고 14일 밝혔다.장기적·복잡한 보험 상품 특성상 사안별 판단이 엇갈리는 사례가 ...

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DB생명, GA민원 핫라인 구축…민원 관리 강화로 금융소비자보호 선도
김완재 2026.01.12
[일요주간=김완재 기자] DB생명(대표이사 사장 김영만)이 금융소비자보호를 강화하기 위해 11개 GA보험대리점과 협력, 업계 최초로 ‘GA민원 핫라인’ 시스템을 구축했다고 12일 밝혔다. 이번 시스템은 GA보험대리점이 접수한 민원과 ...

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교보라이프플래닛, 10만건당 민원 0.42건…최상위 고객 신뢰 입증
김완재 2025.09.01
[일요주간=김완재 기자] 교보생명이 100% 출자해 설립한국내 유일 디지털 생명보험사 교보라이프플래닛생명(대표 김영석, 이하 교보라플)의 2024년 하반기 공시에 따르면, 고객 민원 발생 건수가 보유계약 10만 건당 0.42건으로 집 ...

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