[풀영상] '화재 참사' 쿠팡 이어 '점주 사망' 쿠팡이츠까지...가맹점주들은 왜 분노하나

김상영 기자 / 기사승인 : 2021-06-24 09:18:38
  • -
  • +
  • 인쇄
- 참여연대, 가맹점협의회 등 지난 22일 서울 쿠팡 본사 앞에서 블랙컨슈머 양산하는 배달앱 리뷰·별점 제도 규탄 기자회견 개최

 

▲지난 22일 오전 11시 서울 잠실 쿠팡 본사 앞에서 열린 블랙컨슈머 양산하는 쿠팡이츠 등 배달앱의 리뷰·별점 제도 개선을 촉구하는 기자회견.(영상 및 사진 촬영=김상영 기자)

 

[일요주간TV = 영상/김상영 기자] 배달앱의 리뷰와 별점은 소비자의 메뉴와 음식점 선택에 절대적인 영향을 미친다. 이렇다 보니 점주에게는 리뷰와 별점은 매출과 직결되는 중요한 요소다. 이를 악용한 한 소비자의 과도한 요구와 악의적인 후기에 쿠팡이츠를 이용하던 한 50대 점주가 뇌출혈로 쓰러져 사망하는 사건이 발생하면서 별점 테러, 악성 리뷰 등의 문제점이 심각한 사회문제로 대두되고 있다.

지난 22일 오전 11시 서울 잠실 쿠팡 본사 앞에서는 블랙컨슈머 양산하는 쿠팡이츠 등 배달앱의 리뷰·별점 제도 문제를 지적하고, 개선을 촉구하는 기자회견이 열려 주목을 받았다.

<일요주간>은 이날 기자회견을 주최한 시민단체와 가맹점주들의 생생한 목소리를 영상에 담았다.

 

 

[저작권자ⓒ 일요주간. 무단전재-재배포 금지]

[관련기사]

쿠팡 2교대 근무제 도입 논란..."새벽 근무 부작용 호소" vs "정해진 게 없다"2018.07.27
쿠팡 前직원, 사내 비도덕적?폭행 등 청원 논란...쿠팡측 '묵묵부답'2018.12.04
쿠팡 배송 대행 알바 '쿠팡플렉스' 허위광고·근무환경 논란...사측 "시급 3만원 사실 아냐"2019.03.25
쿠팡맨 근로 중 사망… 급증한 물량 배송하다 심정지2020.03.13
쿠팡 직원식당 30대 여성 돌연사…유가족, “독한 청소약품이 원인”2020.06.03
"쿠팡 50대 女노동자 죽음, 사람을 사람으로 대했어야" 뿔난 이재명 '공정'을 말하다2021.01.22
쿠팡 배달앱 쿠팡이츠 '갑질' 역행?...배달원 "최저임금보다 못한 수수료" 반발2021.02.04
쿠팡 장덕준씨 사망, '과로사' 산재..."야근·주60시간↑ 근무, 1일 470kg 이상 취급"2021.02.19
쿠팡, 택배노동자 1년 6명 사망에 '근로여건 개선' 뒷북...신뢰 못한다는 노조 왜?2021.03.11
[기자수첩] 美 나스닥 입성 쿠팡, 약일까? 독일까?2021.03.22
[소비자+] 쿠팡 새벽배송 달걀, 닭 사육환경 상품정보와 배송 상품 왜 다르지?2021.03.24
[취재노트] 쿠팡 로켓프레시, 뒤늦은 닭 사육환경번호 표기2021.04.05
이재명의 쿠팡 저격 "이윤 위해 갑질 '혁신' 아냐"...쿠팡 "공정위도 문제 없다는데 왜"2021.04.06
[줌+] 쿠팡에 쏠린 시선, '2021 최악의 살인기업' 특별상 불명예2021.04.29
[풀영상] 2021년 최악의 살인기업 1위 '한익스프레스'..."산재 책임자 불기소, 솜방망이 처벌"2021.04.30
[영상] 쿠팡 산재사망 故 장덕준 유가족 "1년여 동안 9명 노동자 사망한 기업 어디 있나"2021.05.03
참여연대, 쿠팡 공정위에 신고 "기만적 소비자 유인"...쿠팡 "혁신을 불공정으로 오도"2021.05.06
노조, 쿠팡 물류센터 화재 예고된 재앙?…"김범석, 배를 버린 선장과 다를 바 없어"2021.06.22
쿠팡이츠 배달앱 이용 점주 사망에 블랙컨슈머 양산 논란...쿠팡 "점주 보호 조직 신설"2021.06.23
[풀영상] '화재 참사' 쿠팡 이어 '점주 사망' 쿠팡이츠까지...가맹점주들은 왜 분노하나2021.06.24

오늘의 이슈