- IBK기업은행, ‘i-ONE Bank 개인’ 앱 전면 개편…금융 플랫폼 강화·디지털 포용 확대
- 김완재 2025.09.01
- [일요주간=김완재 기자] IBK기업은행(은행장 김성태)이 개인 고객 전용 모바일뱅킹 앱 ‘i-ONE Bank 개인’을 전면 개편하며 금융 플랫폼 경쟁력 강화에 나섰다.이번 개편은 금융 플랫폼 역할 확대 고객 경험 혁신 디지털 소외계층 ...
- 교보라이프플래닛, 10만건당 민원 0.42건…최상위 고객 신뢰 입증
- 김완재 2025.09.01
- [일요주간=김완재 기자] 교보생명이 100% 출자해 설립한국내 유일 디지털 생명보험사 교보라이프플래닛생명(대표 김영석, 이하 교보라플)의 2024년 하반기 공시에 따르면, 고객 민원 발생 건수가 보유계약 10만 건당 0.42건으로 집 ...
- LG유플러스, 디지털고객경험지수 2년 연속 1위… 고객 중심 전략 빛났다
- 하수은 2025.09.01
- [일요주간 = 하수은 기자]LG유플러스가 고객 중심의 디지털 전략과 AI 기반 서비스 혁신을 통해한국표준협회가 주관한‘2025 디지털고객경험지수(DCXI)’ 이동통신 부문 2년 연속 1위를 차지하며, 간편한 이용 환경과 맞춤형 상담 ...
- 현대해상, KT와 손잡고 '시니어 라이프케어' 시장 선점 나선다
- 김완재 2025.08.29
- [일요주간 = 김완재 기자] 현대해상이 KT, KT에스테이트, 현대하임자산운용과 함께 시니어 사업 공동 추진을 위한 업무협약(MOU)을 체결하며 초고령 사회에 대비한 새로운 시장 개척에 나섰다. 이번 협력을 통해 현대해상은 KT의 통 ...
- LG유플러스 U+tv, 고객경험 차별화 인정받아 ‘레드닷 어워드’ 영예
- 하수은 2025.08.28
- [일요주간=하수은 기자] LG유플러스의IPTV 서비스 ‘U+tv’가 ‘2025 레드닷 디자인 어워드’ 브랜드&커뮤니케이션 디자인 부문에서 본상을 수상했다고 28일 밝혔다.‘레드닷 디자인 어워드’는 ‘iF 디자인 어워드’, ‘I ...
- SKT ‘스페셜T’ 참여 고객 20만 명 돌파… 론칭 1년7개월만에 인기 입증
- 이수근 2025.08.25
- [일요주간=이수근 기자] SK텔레콤(대표 유영상)의 장기 고객 혜택 프로그램 ‘스페셜T’가 론칭 1년 7개월 만에 누적 참여 고객 20만 명을 기록했다고 20일 밝혔다. 이를 기념해 SKT는 조용필 콘서트 초청, 숲캉스 리뉴얼 등 혜 ...
- LG유플러스, 16년 만에 통신사 유일 '정보보호 대상' 수상
- 하수은 2025.08.14
- [일요주간 = 하수은 기자]LG유플러스가 전사적 보안 전략 수립, AI 기반 악성앱 및 피싱 탐지 체계 고도화, 고객 체감형 보안 서비스 확대 등의 성과를 인정받아 국내 정보보호 분야 최고 권위의‘제24회 정보보호 대상’에서 16년 ...
- 에코프로, 2분기 매출·영업익 3분기 연속 성장…인니 투자 성과 본격화
- 엄지영 2025.08.06
- [일요주간 = 엄지영 기자] 에코프로가 양극재 판매 확대와 가족사들의 신규 고객 확보에 힘입어 3개 분기 연속 매출·영업이익 성장을 이어갔다. 인도네시아 핵심 광물 투자 성과가 본격화하며 지주사 자체 사업도 탄력을 받고, 원가 절감 ...
- 삼성화재, 제37기 고객패널 발대식 개최…"고객의 진짜 목소리를 서비스에 담는다"
- 김완재 2025.07.29
- [일요주간 = 김완재 기자] 삼성화재가 고객의 목소리를 서비스 개선에 적극 반영하기 위해 제37기 고객패널을 공식 출범시켰다.삼성화재는 지난 28일 서울 서초구 본사에서 제37기 고객패널 발대식을 개최했다고 29일 밝혔다.이번 고객패 ...
- "노후·상속·헬스케어까지" KB국민은행, 시니어 종합 상담 서비스 전국 12개 센터 운영
- 김완재 2025.07.23
- [일요주간 = 김완재 기자] KB국민은행(은행장 이환주)이 시니어 고객을 위한 맞춤형 종합 상담 서비스인 ‘KB골든라이프센터’를 전국 12개 센터로 확대 운영한다고 23일 밝혔다.기존 서울·수도권 4곳에서 운영되던 KB골든라이프센터는 ...
- KB국민은행, KB스타뱅킹에서 외국인 전용보험 간편 조회·청구 가능
- 김완재 2025.07.17
- [일요주간 = 김완재 기자]KB국민은행(은행장 이환주)은 지난 15일 서울 영등포구 KB국민은행 신관에서 삼성화재(대표 이문화)와 ‘외국인 고객 금융 서비스 강화를 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 17일 밝혔다.이날 서울 영등포 ...
- '환율·외화·혜택' 한눈에…KB국민은행, '스타뱅킹' 환전 서비스 전면 개편
- 김완재 2025.07.16
- [일요주간 = 김완재 기자]KB국민은행(은행장 이환주)이 모바일 앱 ‘KB스타뱅킹’의 환전 서비스를 전면 개편하며 사용자 편의성과 직관성을 한층 높였다. 환전 신청 화면에서 환율 정보, 외화 보유 현황, 부가서비스 혜택까지 핵심 정보 ...
- SGI서울보증 "피해 전액 보상"…장애 피해신고센터 16일부터 가동
- 김완재 2025.07.16
- [일요주간 = 김완재 기자] SGI서울보증(대표이사 이명순)은 지난 14일 발생한 시스템 장애로 피해를 입은 고객들을 지원하기 위해 16일 오전 9시부터 ‘피해신고센터’ 운영에 들어갔다고 밝혔다.피해신고센터는 피해 사례 접수부터 보상 ...
- SGI서울보증, 랜섬웨어 의심 공격 대응 총력…전세대출 정상 진행
- 김완재 2025.07.14
- [일요주간 = 김완재 기자] SGI서울보증(대표이사 이명순)은 최근 발생한 시스템 장애와 관련해 신속한 복구를 위해 총력을 다하고 있다고 14일 밝혔다.회사 측은 금융보안원 등 유관 기관 및 전문가들과 협력해 조사한 결과, 이번 장애 ...
- S-OIL, 보너스카드 멤버십 혜택 강화…VIP 고객 대상 ‘잭팟 이벤트’ 예고
- 엄지영 2025.07.14
- [일요주간 = 엄지영 기자] S-OIL(대표 안와르 알 히즈아지)이 보너스카드 고객을 대상으로 멤버십 혜택을 한층 강화하며 고객 만족도 제고에 나섰다.S-OIL은 주유 실적에 따라 고객을 4단계(Silver, Gold, VIP, V ...
- 경동나비엔, '2025 국가고객만족도' 첫 가스보일러 1위...AI 기반 온수 혁신
- 엄지영 2025.07.07
- [일요주간 = 엄지영 기자] 경동나비엔이 ‘2025 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서올해 처음신설된 가스보일러 부문 1위를 차지하며, 고객 중심 기술 혁신의 성과를 입증했다.NCSI는 한국생산성본부(KPC)가 주관하는 국가단위 고객 ...
- 골프 명문 롯데스카이힐CC 제주, 개관 20주년 맞아 고객 위한 프로모션 마련
- 엄지영 2025.07.03
- [일요주간 = 엄지영 기자]롯데호텔앤리조트가 롯데스카이힐CC 제주 개관 20주년을 기념해 골프와 숫자 ‘20’에 얽힌 사연 공모, 비 오는 날 라운드 고객 대상 할인 바우처 증정 등 다채로운 고객 감사 이벤트를 진행하며, 골프 명문 ...
- KB국민은행, 조직 전면 재정비...금융소외·시니어 맞춤형 지원 확대
- 김완재 2025.07.02
- [일요주간 = 김완재 기자]KB국민은행(은행장 이환주)이 포용금융 확대, 시니어 특화 서비스 강화, 고객 맞춤형 금융 솔루션 제공, 내부통제 체계 고도화를 목표로 하반기 대규모 조직개편에 나섰다. 이번 조직개편은 사회적 책임과 고객 ...
- 현대모비스, '2025년 대리점 컨퍼런스' 개최…고객가치·브랜드 신뢰 강화 모색
- 노현주 2025.06.30
- [일요주간 = 노현주 기자] 현대모비스가 전국 우수 대리점과 함께 ‘2025년 현대모비스 대리점 컨퍼런스’를 개최해 고객가치 향상과 브랜드 신뢰도 강화를 위한 방안을 논의했다. 글로벌 경기 불확실성과 자동차 산업의 빠른 변화 속에서 ...
- 삼양식품, 한강공원 물놀이장에 컬러풀 팝업존…라면 할인·체험 행사 마련
- 노현주 2025.06.30
- [일요주간 = 노현주 기자] 삼양식품이 여름 휴가철을 맞아 한강 야외수영장과 물놀이장을 찾는 시민들을 위해 고객 참여형 팝업존을 운영하고, 다양한 체험 프로그램과 함께 자사 라면을 할인 판매한다.삼양식품은 오는 7월 1일부터 한강 야 ...
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