- KB국민은행, 고객 사연 담은 감동 영상으로 ‘KB골든라이프’ 시니어 브랜드 강화
- 김완재 2026.01.20
- [일요주간=김완재 기자] KB국민은행이 고객 사연을 바탕으로 제작한 감동 스토리 영상 ‘부모님을 위한 특별한 KB골든라이프’를 공개했다. 이번 콘텐츠는 부모 세대의 삶과 가족 간의 소중한 순간에 주목하며, 시니어 고객과의 공감대를 넓 ...
- KB국민은행, 4대 공적연금 고객에 골드바 건다…‘황금 박스’ 이벤트
- 김완재 2026.01.19
- [일요주간=김완재 기자] KB국민은행이 공적연금 수령 고객을 대상으로 한 맞춤형 혜택 이벤트를 선보이며 연금 고객 관리 강화에 나섰다.KB국민은행은 4대 공적연금을 자사 입출금계좌로 수령하는 고객을 대상으로 ‘당신의 연금에 금을 더하 ...
- 스타벅스 코리아, 사이렌 오더 7억 건 돌파…전 연령 사로잡은 모바일 주문 표준
- 노현주 2026.01.19
- [일요주간=노현주 기자] 스타벅스 코리아가 세계 최초로 선보인 모바일 주문 서비스 ‘사이렌 오더’가 누적 주문 7억 건을 넘어서며 국내 모바일 오더 시장의 표준으로 자리매김했다. 스타벅스 코리아는 이를 기념해 이달 25일까지 고객 혜 ...
- NH농협은행, ‘NH올원e예금’ 신년 이벤트…가입 고객에 풍성한 혜택
- 김완재 2026.01.16
- [일요주간=김완재 기자] NH농협은행(은행장 강태영)이 새해를 맞아 모바일 예금 가입 고객을 위한 이벤트를 선보인다. NH농협은행은 15일부터 2월 28일까지 ‘NH올원e예금’ 가입 고객을 대상으로 신년 이벤트를 진행하며, 다양한 경 ...
- 롯데호텔앤리조트, 지역 특색 담은 새해 투숙 프로모션 선봬
- 노현주 2026.01.15
- [일요주간=노현주 기자] 롯데호텔앤리조트가 새해를 맞아 각 체인 호텔의 입지적 특성과 라이프스타일 요소를 결합한 맞춤형 객실 프로모션 ‘치얼스 투 더 뉴이어’를 선보이며 차별화된 고객 경험을 제안한다. 이번 프로그램은 단순 투숙을 넘 ...
- 한화생명, 고객신뢰+PLUS 자문위원회 신설...소비자 보호·신뢰 강화
- 김완재 2026.01.14
- [일요주간=김완재 기자] 한화생명은 소비자 권익 보호의 공정성과 전문성을 한층 높이기 위해 외부 전문가로 구성된 ‘고객신뢰+PLUS 자문위원회’를 신설한다고 14일 밝혔다.장기적·복잡한 보험 상품 특성상 사안별 판단이 엇갈리는 사례가 ...
- KG 모빌리티, 화천산천어축제 참가…‘무쏘’ 앞세워 지역 상생·고객 접점 확대
- 이수근 2026.01.13
- [일요주간=이수근 기자] KG 모빌리티(KGM)가 국내 대표 겨울 축제인 ‘2026 화천산천어축제’에 참여하며 지역 상생과 브랜드 체험 마케팅을 동시에 강화한다. KGM은 화천군과 협약을 체결하고, 축제 연계를 통한 지역 경제 활성화 ...
- SK텔레콤, AI로 1년간 통신사기 11억 건 차단…보이스피싱 선제 대응 체계 고도화
- 하수은 2026.01.13
- [일요주간=하수은 기자] SK텔레콤은 2025년 한 해 동안 음성 스팸과 보이스피싱 통화, 악성 문자 등 각종 통신 사기 시도 약 11억 건을 사전에 차단하며 고객 보호 성과를 크게 끌어올렸다고 밝혔다. 이는 전년보다 35% 늘어난 ...
- LG유플러스, 새해 ‘유플투쁠’ 혜택 강화…배민클럽 무료 제공
- 하수은 2026.01.12
- [일요주간=하수은 기자] LG유플러스가 새해를 맞아 대표 멤버십 프로그램 ‘유플투쁠’의 혜택을 전면 강화하며 고객 체감 가치를 한층 끌어올린다. 이번 혜택은 13일부터 시작되는 ‘유플투쁠데이’를 통해 LG유플러스 통합 앱 ‘U+one ...
- 롯데호텔앤리조트, 프리미엄 딸기 케이크 10만 개 돌파…‘디저트 시즌’ 흥행 정점
- 일요주간 2026.01.12
- [일요주간=노현주 기자] 롯데호텔앤리조트의 프리미엄 딸기 케이크가 누적 판매 10만 개를 돌파하며 겨울 디저트 시장에서 확고한 존재감을 입증했다. 단일 시즌 흥행을 넘어 수년간 이어진 고객 선택이 만들어낸 결과라는 점에서 상징성이 크 ...
- SPC 파리바게뜨, MLS LAFC와 ‘PLAY BOLD’ 캠페인…글로벌 브랜드 확장 본격화
- 노현주 2026.01.09
- [일요주간=노현주 기자] 파리바게뜨가 미국 메이저리그사커(MLS) 명문 구단 LAFC(Los Angeles Football Club)와 손잡고 글로벌 시장을 겨냥한 첫 브랜드 캠페인 ‘PLAY BOLD(즐겨봐, 대담하게!)’를 선보인 ...
- LG유플러스, 4만 고객 사연으로 ‘Simply. U+’ 완성…버킷리스트 공감 마케팅
- 하수은 2026.01.08
- [일요주간=하수은 기자] LG유플러스가 ‘Simply. U+’ 브랜드 캠페인의 일환으로 진행한 버킷리스트 이벤트가 고객들의 높은 호응 속에 마무리됐다. 짧은 기간 동안 4만 명이 넘는 참여자가 각자의 사연과 소원을 전하며, 브랜드가 ...
- 삼성화재, 2년 연속 보험업계 특허 1위…디지털·AI 혁신과 직무발명 체계 강화
- 김완재 2026.01.07
- [일요주간=김완재 기자] 삼성화재가 2025년 한 해 동안 보험업계 특허 경쟁에서 1위를 차지하며 혁신 역량을 입증했다.회사는 총 31건의 특허를 출원하고 16건의 등록 결정을 받아 2024년에 이어 2년 연속 업계 최다 기록을 달성 ...
- 대한항공, 아시아나 통합 대비 인천공항 T2 라운지 혁신… IT·빅데이터로 ‘대기 없는 프리미엄’
- 이수근 2026.01.07
- [일요주간=이수근 기자] 대한항공이 아시아나항공의 인천국제공항 제2여객터미널(T2) 이전을 앞두고, 라운지 운영 전반에 IT와 빅데이터를 접목한 고객 경험 혁신에 속도를 내고 있다. 통합 항공사 출범을 대비해 라운지 확장과 개편을 추 ...
- 교보라이프플래닛, 크립토닷컴과 손잡고 보험·헬스케어·디지털 자산 잇는다
- 김완재 2026.01.07
- [일요주간=김완재 기자] 교보생명이 100% 출자해 설립한 국내 유일 디지털 생명보험사인 교보라이프플래닛생명이 글로벌 가상자산 플랫폼과의 협업을 통해 디지털 고객 경험 혁신에 나선다. 교보라이프플래닛은 지난 5일 크립토닷컴과 전략적 ...
- KB국민은행, ‘확장과 전환’ 전략으로 2026년 금융 대전환기 선도 선언
- 김완재 2026.01.02
- [일요주간=김완재 기자] KB국민은행(은행장 이환주)은 2일 오전 서울 여의도 신관에서 ‘2026년 시무식’을 열고 새해 경영 방향과 중점 전략을 공유했다.이환주 은행장은 시무식에서 KB국민은행을 신뢰하고 성원해 온 고객과 임직원, ...
- 대한항공, 병오년 새해 첫 입국 고객 환영…프레스티지 항공권 증정
- 이수근 2026.01.01
- [일요주간=이수근 기자] 대한항공이 새해 첫날 한국을 찾은 첫 고객을 환영하며 의미 있는 행사를 마련했다.대한항공은 1일 인천국제공항 제2여객터미널에서 ‘새해 첫 고객 맞이 행사’를 열고, 자사 항공편을 이용해 입국한 올해 첫 승객을 ...
- 한화생명 AI 보안 거버넌스 ISO 42001 인증 취득...보험업계 최초 국제표준 확보
- 김완재 2025.12.31
- [일요주간=김완재 기자] 한화생명이 30일 보험업계 최초로 AI 보안 거버넌스 국제표준 ‘ISO/IEC 42001’ 인증을 획득했다. ISO 42001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 ‘AI 경영시스템’ 국제표준으로, AI의 기획부 ...
- 한성기업, CJ대한통운과 ESG 물류 혁신…‘2025 고객감동·혁신경영 브랜드 대상’ 수상
- 엄지영 2025.12.31
- [일요주간=엄지영 기자] 한성기업이 헤럴드경제·코리아헤럴드가 공동 주최한 ‘2025 대한민국 고객감동 & 혁신경영 브랜드 대상’에서 ESG 물류 혁신 부문 수상의 영예를 안았다. 체계적인 물류 혁신과 ESG 경영 실천을 통해 ...
- 스타벅스 코리아, 새해 맞아 포춘 쿠키 키링·골드 코인 등 고객 감사 이벤트
- 노현주 2025.12.31
- [일요주간=노현주 기자] 스타벅스 코리아(대표이사 손정현)가 새해를 맞아 고객들에게 행운의 의미를 담은 특별한 이벤트를 선보인다.스타벅스는 1월 1일부터 재고 소진 시까지 제조 음료를 포함해 3만 원 이상 결제한 고객을 대상으로 ‘포 ...
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